在日本，随着老龄化社会的推进，为了解决人手不足的问题，无人酒店和前台机器人正在逐渐被引入。

什么是无人酒店？

在无人酒店中，入住和退房手续完全由顾客通过酒店的系统自行完成。主要流程包括：在线预约 → 预先支付 → 预先身份确认。

对酒店方面来说，无人酒店不仅可以缓解人手不足的问题，还能实现24小时应对、削减人力成本、减少错误等诸多优点。
另一方面，对顾客来说，最大的优点是不受时间限制。
通常的酒店大多有固定的入住时间，但在无人酒店中，顾客可以在自己喜欢的时间办理入住。

除了无人酒店，近年来日本的酒店还开始引进前台机器人，如“人形机器人”或“恐龙机器人”等风格，成为热门话题。