Hay dos formas para solicitar el reenvío de paquetes:
1. Por sitio web:
- Se ingresa el nombre de la compañía en el buscador (si no aparece ningún nombre, con insertar 郵便局 es suficiente)
- Desde el sitio web se elije el botón 再配達 y se rellena cada campo correspondiente.
Una vez hecho éso y señalada la hora, sólo será cuestión de esperar.
2. Por teléfono:
- Se llama al teléfono indicado en el aviso, y se habla con una operadora para solicitar el reenvío. La operadora solicitará datos como la fecha y hora, número del paquete y demás. Es algo difícil al principio, pero una buena oportunidad para practicar atención telefónica.
1. Por sitio web:
- Se ingresa el nombre de la compañía en el buscador (si no aparece ningún nombre, con insertar 郵便局 es suficiente)
- Desde el sitio web se elije el botón 再配達 y se rellena cada campo correspondiente.
Una vez hecho éso y señalada la hora, sólo será cuestión de esperar.
2. Por teléfono:
- Se llama al teléfono indicado en el aviso, y se habla con una operadora para solicitar el reenvío. La operadora solicitará datos como la fecha y hora, número del paquete y demás. Es algo difícil al principio, pero una buena oportunidad para practicar atención telefónica.
